Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 08.10.2025

Når du handler på klesredder.no aksepterer du vår policy for angrerett, retur og reklamasjon

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt! Klesredder er i testfase og vi beklager dersom varen ikke sto til forventningene. Vi setter pris på både ris og ros – send oss gjerne en e-post.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen.

Send e-post til klesredder@redcross.no med ordrenummer, kort forklaring og eventuelt bilde.

Retur av klær: Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, kan vi avtale retur via post. Returkostnaden dekkes da av kjøper. 

Godkjente refusjoner tilbakebetales til din opprinnelige betalingsmåte.

Reklamasjon

Ved feil eller mangel, send e-post til klesredder@redcross.no med ordrenummer, beskrivelse og bilde. Reklamasjon må skje innen rimelig tid og uten ugrunnet opphold. All retur som ikke skyldes selgers feil, skjer for kjøpers regning og risiko.

Vi tilbyr retting, erstatning eller refusjon.

Dersom klærne ikke kan brukes ønsker vi som hovedregel at klær leveres i våre innsamlingsbokser eller gis videre til noen som trenger dem. Vi ber normalt ikke om retur ved reklamasjon, men dekker frakt dersom klesredder vurderer det som nødvendig.

Viktig

Varer sendt i retur uten avtale aksepteres ikke.